Politique de Retour
Délai de retour :
- Les clients ont le droit de retourner les produits achetés dans les 30 jours suivant la date de réception du colis. Pour que le retour soit accepté, le produit doit être retourné dans son état original, sans traces d'utilisation et dans son emballage d'origine.
Conditions de retour :
- Nous acceptons les retours uniquement pour les produits qui sont retournés dans un état intact et sans aucune trace d'utilisation. Le produit doit être retourné dans son emballage original, avec toutes les étiquettes.
Méthode de retour :
- Tous les retours doivent être effectués par l'intermédiaire d'un service de courrier. Cela garantit la sécurité et le suivi du colis de retour, bénéfique à la fois pour le client et pour nous.
Frais d'expédition de retour :
- Les frais d'expédition de retour sont à la charge du client. Nous recommandons d'utiliser une option d'expédition avec suivi pour assurer le retour sécurisé du produit à notre entrepôt.
Procédure de retour :
- Avant de procéder au retour, veuillez contacter notre équipe de service client par e-mail à l'adresse info@sourire-brillant.com. Veuillez fournir le numéro de commande et la raison du retour. En réponse, nous vous fournirons l'adresse à laquelle le produit doit être retourné et toutes les instructions nécessaires concernant le processus de retour.
Remboursement :
- Après réception et vérification de l'état du produit retourné, nous commencerons le processus de remboursement. Les fonds seront retournés sur le même compte bancaire utilisé pour l'achat, dans les 7 jours ouvrables suivant la réception du colis de retour par nos soins.
Droit de refuser le retour :
- Nous nous réservons le droit de refuser le retour si le produit retourné ne respecte pas nos conditions de retour.
Nous vous remercions de respecter notre politique de retours. Notre équipe de service client est disponible pour répondre à toutes vos questions et vous aider dans le processus de retour.
Nom commercial : Bumblebee Med LTD
Numéro de téléphone : +447520642800
Adresse emial: info@sourire-brillant.com
Adresse physique :182-184 High Street North, Office 477b, London E6 2JA, United Kingdom